Conditions d'utilisation

Confidentialité et sécurité

Le site Web Kytt.eu nécessite une inscription, ce qui signifie que vous devez remplir certains formulaires contenant vos informations telles que votre nom, prénom, adresse, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone, etc. Toutes les données collectées ne seront divulguées à aucun tiers. partie autre que le service de livraison/poste qui a besoin de vos informations afin de livrer les articles achetés. Les données collectées seront utilisées pour la notification des nouveaux éléments si l'utilisateur le souhaite. Si le site Web Kytt.eu devait être vendu ou repris, les informations deviendraient alors la propriété du nouveau propriétaire et de la société. Nous nous réservons le droit de divulguer toute information si cela est demandé par les forces de l'ordre, s'il est dans notre intérêt de protéger nos droits, si cela est requis par une ordonnance du tribunal, un mandat ou une enquête policière en cours. Nous utilisons les normes les plus récentes et les plus élevées de l’industrie en matière de sécurité, de collecte d’informations et de leur transfert. Le site Kytt.eu utilise des « cookies » qui sont de petits fichiers texte qui contiennent des informations sur votre ordinateur mais ne causent aucun dommage ni n'infectent votre ordinateur par des virus. Nous ne pouvons être tenus responsables d'un quelconque dommage causé à votre matériel puisque l'utilisation de notre site est entièrement volontaire et à vos risques et périls. Nous ne pouvons pas non plus être tenus responsables du contenu et des erreurs des sites liés. Notre fournisseur d'hébergement Web collecte automatiquement des informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, l'heure de la visite et autres. Ces informations sont utilisées uniquement à des fins statistiques et ne sont en aucun cas liées à d'autres informations privées. Nous nous réservons le droit d'ajuster cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site Web et nous vous encourageons à vérifier fréquemment les mises à jour.

Conditions générales d'utilisation

Les conditions générales d'utilisation du site Kytt.eu sont conformes à la loi estonienne sur la protection des consommateurs et au code international du commerce en ligne. Tous les utilisateurs du site Kytt.eu (clients et autres utilisateurs) acceptent tous les termes et conditions énumérés ici. Tout utilisateur du site Kytt.eu est automatiquement considéré comme informé de ces informations et doit s'y conformer. En raison des changements fréquents dans les termes et conditions d'utilisation, il est fortement recommandé de vérifier fréquemment les mises à jour afin d'être complètement informé. Tout le contenu du site Web Kytt.eu est protégé par le droit d'auteur et toute copie, distribution, impression, publication ou toute autre utilisation non autorisée est fortement interdite.

Achat en ligne

Tout achat en ligne est effectué au moment de la livraison des articles. La facture électronique générée automatiquement ne compte pas comme un achat effectué. Nous nous efforçons de garder autant d'articles en stock que possible et des délais de livraison rapides afin de satisfaire nos clients à tout moment. Nous ne pouvons cependant pas garantir la disponibilité de tous les articles dans les délais de livraison promis puisque nous n'avons aucun contrôle sur la production et la distribution. Après l'achat d'un article sur la boutique en ligne, le client peut modifier sa commande avant l'envoi de l'article uniquement s'il choisit de commander un article à un prix plus élevé. Une fois la commande envoyée, le client ne peut pas l'annuler.

Disponibilité

Kytt.eu détient le stock présenté dans notre boutique en ligne. Si le ou les articles que vous avez commandés sont temporairement en rupture de stock pour une raison quelconque, nous vous enverrons un e-mail dans les 14 jours (généralement dans les 48 heures), vous informant de la date à laquelle le ou les articles vous seront expédiés. Si nous ne pouvons pas fournir un produit, nous vous rembourserons intégralement votre argent.

Paiement

Nous acceptons le paiement des articles dans notre boutique en ligne Kytt.eu avec différentes méthodes : carte de crédit Visa, MasterCard et Paypal. Un paiement anticipé est également possible. Une fois qu'un article a été commandé, le client ne peut pas annuler l'achat. Tous les articles restent la propriété de Kytt.eu Ltd jusqu'à ce que le paiement intégral soit effectué.

Retour

Le retour des articles est possible sous certaines conditions. Chaque client a le droit de retourner un ou plusieurs articles sans aucune raison donnée 14 jours après la réception du ou des articles et a ainsi droit à un remboursement complet. Le client doit envoyer une lettre informative ou un email à cette adresse :

 

Kytt.eu Ltd

Mustamäe tee 18

10167 Tallinn

Estonie

info@kytt.eu

 

Tous les frais de retour sont à la charge du client. Le client a droit à un remboursement intégral de son argent si le ou les articles retournés ne sont pas endommagés, dans leur emballage d'origine et avec tous les autres éléments supplémentaires tels que les manuels d'instructions, les guides d'utilisation, etc. En cas de dommage à l'article, manquant équipement ou manuels, Kytt.eu Ltd est en droit de refuser tout ou partie du prix d'achat. Le remboursement est effectué au plus tard 30 jours après réception du ou des articles et sur le compte bancaire du client ou sous forme de remise lors du prochain achat. Nous conseillons à nos clients d'assurer le colis lors du retour et d'emballer les articles le plus soigneusement possible.

garantie

La durée de garantie des articles est définie par le fabricant mais n'est jamais inférieure à un an. Tous les articles de la boutique en ligne Kytt.eu bénéficient d’une garantie valable de leur fabricant. La période de garantie commence à la date d'achat et ne peut être effectuée qu'avec une copie de la facture originale et du ticket de garantie. Il est généralement plus rapide de faire réparer ou échanger un article dans un atelier de service agréé ; nous offrons cependant un support client à chaque client pour toutes les questions formelles concernant la garantie. Toutes les conditions de garantie du fabricant doivent être respectées lors d’une demande de réparation ou d’échange. 
Pour obtenir de l'aide sur les réclamations sous garantie, veuillez nous contacter à cette adresse : info@kytt.eu. L'e-mail doit contenir les informations suivantes : article (numéro de série s'il en possède un), description du défaut, date d'achat dans la boutique en ligne Kytt.eu, numéro de facture et adresse. Nous essaierons de vous aider autant que possible afin de vous aider à obtenir une réclamation au titre de la garantie.

Livraison

La livraison est effectuée par DPD et Omniva (poste d'Estonie). Nous essayons de maintenir le délai de livraison le plus rapide possible pour tous les articles achetés en stock, que nous envoyons dans les 48 heures suivant la commande en ligne. Si un article n'est pas en stock, nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour connaître le délai de livraison. Les délais de livraison ne dépassent généralement pas 30 jours sauf si le client le souhaite. Les frais de livraison sont facturés au moment de la commande en fonction du mode de livraison et en fonction de l'adresse du client. Lors d'une livraison en dehors de l'UE, Kytt.eu n'est pas responsable des frais de douane du pays du client.

Dommages à la livraison

En cas de réception d'articles endommagés lors de la livraison, veuillez nous contacter dès que possible à : info@kytt.eu et décrire votre problème. Nous vous demandons de prendre quelques photos de l'article dans son emballage d'origine afin que nous puissions prendre les mesures appropriées à l'encontre du transporteur. Nous vous serions également très reconnaissants de bien vouloir noter l'heure de livraison et le nom complet du livreur. Toutes ces informations seront très utiles lors de réclamations en dommages et intérêts.

Texte et date sur les sites Kytt.eu

Nous essayons de maintenir le site Kytt.eu à jour à tout moment, mais nous ne pouvons pas être absolument sûrs que toutes les informations soient exactes. Par conséquent, nous ne garantissons ni ne reprenons aucune responsabilité légale concernant toutes les informations présentes sur le site. Les images des articles sont symboliques et ne représentent pas les propriétés réelles d'un article (couleur, détails, équipement supplémentaire, etc.). De telles erreurs se produisent en raison de solutions techniques ou d’erreurs humaines. Les changements dans le monde moderne sont si rapides qu'il est impossible de suivre toutes les nouvelles informations sur le site car il faut un certain temps pour les modifier. Cela s'applique particulièrement aux prix et aux propriétés des articles. Si vous trouvez des erreurs, veuillez nous contacter à : info@kytt.eu . Nous sommes très reconnaissants pour toute correction.

Merci beaucoup d'avoir fait vos achats sur Kytt.eu. Nous espérons que vous apprécierez vos achats et nous espérons que vous en achèterez à nouveau dans un avenir proche.