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Privacy e sicurezza

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Condizioni generali d'uso

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Acquisto online

Qualsiasi acquisto online viene effettuato al momento della consegna degli articoli. La fattura e-mail generata automaticamente non conta come acquisto effettuato. Ci impegniamo a mantenere il maggior numero possibile di articoli in magazzino e a garantire tempi di consegna rapidi per mantenere i nostri clienti sempre soddisfatti. Tuttavia, non possiamo garantire la disponibilità di tutti gli articoli entro i tempi di consegna promessi poiché non abbiamo alcun controllo sulla produzione e distribuzione. Dopo aver acquistato un articolo nel negozio online, il cliente può modificare il proprio ordine prima che l'articolo venga spedito solo se sceglie di ordinare un articolo ad un prezzo più alto. Dopo che l'ordine è stato inviato il cliente non può annullarlo.

Disponibilità

Kytt.eu detiene le azioni presenti nel nostro negozio online. Se per qualche motivo gli articoli che hai ordinato sono temporaneamente esauriti, ti invieremo un'e-mail entro 14 giorni (di solito entro 48 ore), informandoti quando gli articoli ti verranno spediti. Se non possiamo fornire un prodotto ti rimborseremo l'intero importo.

Pagamento

Accettiamo il pagamento degli articoli nel nostro negozio online Kytt.eu con vari metodi: carta di credito Visa, MasterCard e Paypal. È possibile anche il pagamento anticipato. Dopo che un articolo è stato ordinato, il cliente non può annullare l'acquisto. Tutti gli articoli rimangono di proprietà di Kytt.eu Ltd fino al completo pagamento.

Ritorno

La restituzione degli articoli è possibile a determinate condizioni. Ogni cliente ha il diritto di restituire uno o più articoli senza alcuna motivazione entro 14 giorni dalla ricezione degli articoli e ha quindi diritto a un rimborso completo. Il cliente dovrà inviare una lettera informativa o una email a questo indirizzo:

Kytt.eu Ltd

Maglietta Mustamäe 18

10167 Tallinn

Estonia

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Tutte le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Il cliente ha diritto alla restituzione completa del suo denaro se gli articoli restituiti sono integri, nella loro confezione originale e con tutti gli altri articoli aggiuntivi come manuali di istruzioni, guide per l'utente, ecc. In caso di danni all'articolo, pezzi mancanti attrezzature o manuali, Kytt.eu Ltd ha il diritto di rifiutare tutto o parte del prezzo di acquisto. Il rimborso viene effettuato entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento dell'articolo/i e sul conto bancario del cliente o come sconto al prossimo acquisto. Consigliamo ai nostri clienti di assicurare il pacco al momento della restituzione e di imballare gli articoli con la massima cura possibile.

Garanzia

Il periodo di garanzia degli articoli è definito dal produttore ma non è mai inferiore a un anno. Tutti gli articoli nel negozio online Kytt.eu hanno una garanzia valida del produttore. Il periodo di garanzia decorre dalla data di acquisto e può essere effettuato solo con copia della fattura originale e del tagliando di garanzia. Di solito è più veloce ottenere la manutenzione o la sostituzione di un articolo presso un centro di assistenza autorizzato; offriamo tuttavia assistenza a ogni cliente per tutte le questioni formali relative alla garanzia. Tutti i termini di garanzia del produttore devono essere rispettati quando si richiede la riparazione o la sostituzione.
Per assistenza sulla richiesta di garanzia, contattaci a questo indirizzo: info@kytt.eu. L'e-mail deve contenere le seguenti informazioni: articolo (numero di serie, se presente), descrizione del difetto, data di acquisto nel negozio online Kytt.eu, numero di fattura e indirizzo. Cercheremo di aiutarti il più possibile per aiutarti a ottenere una richiesta di garanzia.

Consegna

La consegna viene effettuata da DPD e Omniva (posta dell'Estonia). Cerchiamo di mantenere i tempi di consegna il più rapidi possibile per tutti gli articoli acquistati in magazzino, che inviamo entro 48 ore dall'ordine online. Se un articolo non è in stock ti contatteremo per i tempi di consegna il prima possibile. Le date di consegna di solito non superano i 30 giorni, a meno che il cliente non lo desideri. Le spese di consegna vengono addebitate al momento dell'ordine in base alla modalità di consegna e in base all'indirizzo del cliente. In caso di consegna al di fuori dell'UE, Kytt.eu non è responsabile per eventuali oneri doganali del paese del cliente.

Danni alla consegna

Se ricevi articoli danneggiati durante la consegna, contattaci al più presto possibile all'indirizzo: info@kytt.eu e descrivi il tuo problema. Ti chiediamo di scattare alcune fotografie dell'articolo nella sua confezione originale in modo da poter prendere le misure appropriate nei confronti della società di consegna. Inoltre le saremmo molto grati se potesse annotare l'orario di consegna e il nome completo del corriere. Tutte queste informazioni saranno molto utili in caso di richiesta di risarcimento danni.

Testo e data sui siti Kytt.eu

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